Politici de confidentialitate
Confidențialitatea dvs. este unul dintre angajamentele noastre fundamentale la IHAIR MOD SRL (împreună denumite "IHAIR" sau "noi").
Prin urmare, ne străduim să vă procesăm datele personale în conformitate cu principiile stabilite în legislația privind protecția datelor aplicabilă în România, inclusiv Regulamentul (UE) 2016/679 privind protecția persoanelor fizice în ceea ce privește prelucrarea datelor cu caracter personal și privind libera circulație a acestor date și de abrogare a Directivei 95/46 / CE ("GDPR"). Datele personale reprezintă orice informație referitoare la o persoană fizică identificată sau identificabilă, iar o persoană identificabilă este acea persoană care poate fi identificată direct sau indirect, în special prin referire la un număr de identificare sau la unul sau mai mulți factori specifici fizic, psihologic, mental , identitate economică, culturală sau socială.Această politică de confidențialitate privește datele personale ale clienților noștri, partenerilor de afaceri, altor persoane care ne contactează și care ne vizitează și ale reprezentanților acestora, potențiali angajați și se aplică datelor colectate prin intermediul site-ului nostru www.SHOP.IHAIR.ro în ceea ce privește toate celelalte date cu caracter personal colectate prin e-mail sau prin alte contacte off-line.
· Numele și datele de contact. Numele și prenumele, adresa de e-mail, adresa poștală, adresa de facturare, numărul de telefon și detaliile bancare privind facturarea
·
Datele demografice.
Informațiile privind sexul, data nașterii, țara și limba preferată.
·
Datele care apar pe
durata existenței contractului – produsele achiziționate, segmentul clientului,
volumul serviciilor prestate
Dacă vă abonați la mesajele noastre de
marketing, colectăm:
·
Numele și datele de
contact - adresa de e-mail și prenumele.
·
Date demografice - țara,
informații privind sexul.
În plus, procesăm următoarele date personale:
·
Detalii din mesajele
dintre IHAIR MOD și client
·
Înregistrările camerelor
de luat vederi din magazinele și din spațiile IHAIR MOD
·
Înregistrări despre
comportamentul pe paginile Web administrate de IHAIR MOD
Politica de confidențialitate descrie
·
-
Scopurile pentru care colectăm și folosim datele dvs. personale;
·
-
Motivele de prelucrare pentru astfel de scopuri;
·
-
Categoriile de date cu caracter personal pe care le colectăm și procesăm;
·
-
Durata procesării acestor date;
·
-
Drepturile dumneavoastră în calitate de persoane vizate și modul în care le
puteți exercita;
·
-
Cui putem dezvălui datele personale
OBIECTIVE, MOTIVE
PENTRU PROCESARE ȘI CATEGORII DE DATE PERSONALE
În
contextul interacțiunii dvs., ca persoana fizica, cu IHAIR, vă putem spune
activitățile de prelucrare a datelor pe care le efectuăm pentru:
1. Oferirea bunurilor si
serviciilor solicitate de dumneavoastră.
2. Pentru a vă confirma
serviciile pe care le-ați comandat și a va furniza informații suplimentare cu
privire la acestea.
3. Pentru operațiuni de
ofertare, contractare, facturare.
4. Pentru conformare cu
legile in vigoare.
5. Pentru activități
specifice departamentului Resurse Umane, în situația în care sunteți interesați
să faceți parte din echipa noastră.
6. Pentru a vă informa cu
privire la ofertele promoționale, noutățile despre serviciile aflate în
portofoliul companiei noastre sau pentru a vă invita la seminariile gratuite
organizate.
7. Pentru a preveni
frauda și pentru a asigura securitatea website-ului și a informațiilor si a
spatiilor in care isi desfasoara activitatea IHAIR,
8. Pentru organizarea de
evenimente si pregatire profesionala
9. In relatiile cu
furnizorii nostri
10. In relatiile cu
consultantii nostri juridici, fiscali, contabili, marketing
Prin
urmare, utilizăm datele dvs. personale în următoarele cazuri:
1.1. Furnizarea serviciilor de livrari de bunuri, servicii, evenimente, pregatire profesionala, marketing, profilari automate in scopul determinarii unor profiluri ale clientilor nostri.
Folosim datele dvs. personale relevante pentru a pregăti și a furniza serviciile solicitate de la noi. De exemplu, in vederea furnizarii de bunuri si servicii, în pregătirea materialelor necesare serviciilor de marketing, programe de fidelizare, acordare de bonusuri sau diverse alte facilitati, raportari de date catre furnizorii nostri, furnizare de newsletere, este posibil să ne bazăm pe datele personale relevante pentru cazul dumneavoastră. Ne bazăm în acest caz pe executarea acordului nostru ca motiv de procesare.
Datele dv vor fi utilizate si in relatia cu firmele de curierat care vor aduce bunurile comandate la usa dv. Datele transmise acestora vor fi strict limitate la serviciul prestat.
Categoriile de date prelucrate în contextul relației noastre cu dvs. sunt numele, adresa de e-mail, telefonul, faxul, precum și alte date personale pe care ni le puteți furniza direct.
1.2. Comunicarea cu tine
Utilizăm datele de contact pentru a comunica cu dvs. în legătură cu solicitările dvs. și cu orice alte aspecte relevante legate de afaceri. De asemenea, ne bazăm, în acest caz, pe executarea acordului nostru ca motiv pentru procesare.
1.3 Prelucrarea datelor ca obligație impusă de lege
Putem prelua unele dintre datele dvs. în contextul furnizării bunurilor si serviciilor bazate pe obligațiile legale sau obligațiile impuse noua de lege ca de exemplu, intocmirea facturilor, declaratiile catre autoritati, paza patrimoniului etc. În acest caz, motivele pentru prelucrare sunt obligația legală.
1.4 Trimiterea de newsletter
De asemenea, putem utiliza datele dvs. de contact pentru a vă furniza în formă electronică sau pe suport de hartie oferte, informari, stiri cu privire la produsele si serviciile noastre, dar numai dacă v-ați abonat și, prin urmare, v-ati dat acordul expres la o astfel de prelucrare. Puteți oricând să vă retrageți consimțământul, exprimându-vă opțiunea de a nu primi aceste informatii în viitor făcând clic pe "Dezabonați" atunci când primiți e-mailul respectiv sau scrieți la info@ihair.ro. Aveti posibilitatea de a opta pentru modalitatea de a primi aceste infromatii respectiv prin SMS, mail sau posta/curier.
Categoriile de date prelucrate în contextul relației noastre cu dvs. sunt numele, adresa de e-mail, telefonul, faxul, precum și alte date personale pe care ni le puteți furniza direct.
Dacă sunteți un reprezentant sau persoană de contact a unui client sau potențial client al IHAIR.
2.1. Furnizarea bunurilor si serviciilor din portofoliul IHAIR.
Folosim datele dvs. personale relevante pentru a pregăti și a furniza bunurile si serviciile solicitate de la noi. De exemplu, putem utiliza datele personale pentru a intocmi facturi, trimite bunurile prin curier, organiza evenimente sau programe de pregatire profesionala si este posibil să ne bazăm pe datele dvs. personale în pregătirea acestor servicii. Ne bazăm în acest caz pe interesul legitim în furnizarea serviciilor noastre în funcție de domeniul nostru de activitate și gestionarea relației cu clienții noștri si furnizorii nostri.
Categoriile de date prelucrate în contextul relației noastre cu dvs. sunt numele, adresa de e-mail, telefonul, faxul, precum și alte date personale pe care ni le puteți furniza direct.
2.2. Comunicarea cu tine
Utilizăm datele de contact pentru a comunica cu dvs. în legătură cu solicitările dvs. și cu orice alte aspecte relevante legate de afaceri. De asemenea, ne bazăm, în acest caz, pe interesul legitim de a furniza bunurile si serviciile noastre în funcție de domeniul nostru de activitate.
Daca sunteti participant la evenimente sau programe de pregatire profesionala folosim datele dvs personale pentru procesarea diplomelor, marketing, intocmirea dosarelor profesionale. Ne bazăm procesarea pe baza încheierii și executării acordului dv de participare la aceste evenimente sau programe de pregatire profesionala.
Categoriile de date prelucrate în contextul relației noastre cu dvs. sunt numele, adresa de e-mail, telefonul, faxul, precum și alte date personale pe care ni le puteți furniza direct.
Dacă sunteți solicitant de loc de muncă / stagiu:
Folosim datele personale conținute în CV-urile pe care le primim pentru a evalua calificările solicitanților pentru o poziție în cadrul IHAIR, inclusiv în legătură cu programul nostru de internship. Ne bazăm procesarea pe baza încheierii și executării acordului.
Categoriile de date prelucrate în contextul relației noastre cu dvs. sunt numele, adresa de e-mail, telefonul, faxul, precum și alte date personale pe care ni le puteți furniza direct.
Dacă sunteți vizitator al magazinelor, sediilor, depozitelor noastre:
Noi folosim datele dvs. personale pentru a asigura securitatea spațiilor, a bunurilor și a personalului nostru. În acest caz, procesarea datelor noastre se bazează pe interesul legitim al IHAIR, și anume protejarea acestor spații, active și personal.
Categoriile de date prelucrate în acest context sunt numele dvs., precum și alte date personale pe care ni le puteți furniza direct.
Dacă sunteți utilizator al site-ului nostru de internet:
Folosim datele personale pe care le colectăm de la dvs. atunci când vizitați site-ul nostru de internet, www.shop.ihair.ro, www.ihair.ro, pentru a monitoriza traficul și pentru a îmbunătăți conținutul site-ului. Ne bazăm această activitate de prelucrare a datelor pe interesul nostru legitim de a asigura funcționarea corectă a site-ului nostru de internet, precum și îmbunătățirea acestuia.
Categoriile de date prelucrate în acest context sunt ora și data accesării site-ului Internet și adresa IP din care a fost accesat site-ul nostru de internet.
Pentru toate categoriile de persoane de mai sus, putem procesa și datele dvs. în contextul modificărilor structurale sau al tranzacțiilor similare care implică orice entitate IHAIR. În acest caz, motivele prelucrării pot fi reprezentate de obligația legală (în cazul în care IHAIR are obligația legală de a divulga anumite date cu caracter personal autorităților publice), executarea contractului încheiat de IHAIR în contextul unei astfel de tranzacții (dacă sunteți o parte la un astfel de acord) sau interesul legitim al IHAIR de a efectua tranzacția în cel mai eficient mod (în restul cazurilor).
3. Către cine și de ce transmitem datele cu caracter personal
Confidențialitatea datelor personale reprezintă unul dintre cele mai importante aspecte pentru noi. Nu transmitem aceste date către terțe părți decât dacă este necesar, și numai datele necesare pentru conformitate cu cerințele legale sau contractuale.
IHAIR poate furniza date cu caracter personal curierilor, furnizorilor, altor clienti, autoritati, juristilor, contabililor, persoanelor care asigura suport tehnic de orice natura. Datele dv. pot fi transmise si international dar in conditii de securitate astfel incat acestea sa fie protejate impotriva oricarei fraude sau utilizari neautorizate.
4. Cum protejăm aceste date
Datele personale sunt prelucrate în condiții de siguranță. IHAIR a luat măsuri tehnice și organizaționale adecvate privind securitatea datelor, împotriva prelucrării sau a alterării neautorizate, împotriva pierderii sau a distrugerii, precum și împotriva dezvăluirii si a accesului neautorizat la datele personale transmise, stocate sau prelucrate. IHAIR asigură integritatea, disponibilitatea, confidențialitatea și autenticitatea în ceea ce privește datele cu caracter personal.
IHAIR utilizează metode si tehnologii de securitate avansate, împreună cu politici aplicate salariaților și procedurilor de lucru pentru a proteja prelucrarea datelor cu caracter personal, conform prevederilor legale în vigoare.
IHAIR depune toate eforturile rezonabile și justificate din punct de vedere comercial pentru a proteja datele cu caracter personal pe care le deținem, analizăm noile tehnologii în domeniu și, atunci și dacă este cazul, le aplicăm în vederea upgrade-ului sistemelor noastre de securitate.
De asemenea, am implementat măsurile tehnice și organizaționale adecvate pentru a asigura că sunt prelucrate doar datele personale necesare scopurilor specificate. Principiul privind protecția implicită a datelor va fi urmat și în cursul dezvoltării de noi produse sau servicii.
Totuși, în ciuda eforturilor depuse pentru stocarea informațiilor colectate într-un mediu de operare sigur, care nu este disponibil publicului, nu putem garanta securitatea absolută a acestor informații în timpul transmiterii sau stocării în sistemele noastre. În caz de încălcare a securității care vă pune în pericol confidențialitatea sau informațiile personale ne angajăm să vă informăm de aceste lucruri, fie prin intermediul acestui website fie prin alte metode de care dispunem (mesaje email, apeluri telefonice).
5. Care sunt drepturile pe care le aveți
Acces, Informare, Rectificare și Obiecție
Ne puteți contacta și vă vom informa cu privire la informațiile personale pe care le-am colectat și prelucrat în legătură cu dumneavoastră și despre scopurile în care sunt utilizate aceste date.
Aveți dreptul să corectați orice informații personale incorecte, incomplete, învechite sau inutile stocate în legătură cu dumneavoastră.
Puteți contesta anumite utilizări ale informațiilor personale, inclusiv marketingul direct, dacă aceste date sunt prelucrate în alte scopuri decât scopurile necesare pentru îndeplinirea serviciilor noastre sau pentru respectarea unei obligații legale. De asemenea, puteți contesta orice prelucrare ulterioară a informațiilor personale după acordul prealabil dat. Dacă vă opuneți procesării ulterioare a informațiilor personale, acest lucru poate duce la mai puține posibilități de a utiliza serviciile noastre.
Ștergere și dreptul de a restricționa prelucrarea
De asemenea, ne puteți solicita să ștergem informațiile dumneavoastra personale din sistemele noastre. Vom respecta această solicitare dacă nu avem un motiv legitim pentru a nu șterge datele. După ștergerea datelor, s-ar putea să nu putem șterge imediat toate copiile reziduale din toate sistemele noastre. Aceste copii vor fi eliminate cât mai repede posibil.
Ne puteți solicita să restricționăm prelucrarea anumitor informații personale, însă acest lucru poate conduce la mai puține posibilități de a beneficia de serviciile oferite.
Dreptul la portabilitate
Aveți dreptul să primiți informațiile personale furnizate de dvs. într-un format structurat și utilizat în mod obișnuit.
In concluzie, drepturile dv sunt:
1. Dreptul de acces implică posibilitatea de a obține confirmarea de la IHAIR dacă datele dvs. personale sunt prelucrate de către IHAIR sau nu, și dacă este cazul, aveți dreptul să solicitați acces la aceste date, precum și informații suplimentare cum ar fi: scopul prelucrării, categoriile de destinatari cărora le sunt dezvăluite datele cu caracter personal și perioada prevăzută pentru stocare. În situațiile în care este posibil să aveți nevoie sa exercitați dreptul de acces, vă rugăm să luați legătura cu IHAIR și să solicitați confirmarea prin e-mail la info@ihair.ro. Vă rugăm să aveți în vedere situațiile specifice care sunt scutite de dreptul de acces, cum ar fi informațiile care identifică alte persoane sau care sunt supuse obligațiilor de confidențialitate.
Contul clientului și cumpărarea fără înregistrare
· În cadrul contractului pentru calitatea de membru va creati un cont de client, care este protejat cu o parolă. În contul dvs. de client aveți acces la propriile date, inclusiv la editarea acestora, puteți consulta datele privind comenzile finalizate și cele incomplete și puteți modifica trimiterea buletinelor informative. Prin intermediul contului de client, puteți gestiona atât datele cu caracter personal, cât și expedierea buletinelor informative.
Pagini Web
1. Cookie
Paginile noastre folosesc așa-numitele cookie, pentru ca oferta noastră să fie relevantă, interesantă şi plăcută pentru dvs. Cookie-urile sunt mici fișiere de text, stocate pe computerul sau pe smartphone-ul dvs. sau pe alt aparat şi care sunt utilizate de browser-ul dvs. Web. Mai multe informații despre cookie-uri pot fi găsite aici. Utilizăm cookie-uri în scopuri precum:
· funcționalitatea corectă a coșului de cumpărături, pentru a finaliza comanda cât mai simplu posibil
Unele cookie-uri pot colecta informații
utilizate ulterior de terți și care, de exemplu, suportă în mod direct
activităactivitățile noastre promoționale (așa-numitele.
„cookie-uri ale terților"). De exemplu, informațiile despre produsele
achiziționate pe site-ul nostru pot fi furnizate unei agenții de publicitate,
în vederea vizualizării şi a personalizării banner-elor publicitare de pe
Internet, care apar pe site-urile pe care le vizualizați.
Mai multe informații despre cookie-uri pot fi găsite aici. Utilizăm cookie-uri în scopuri precum:
· &l